Política de Privacidade

• • Criar, autenticar e manter sua conta com segurança.
• • Viabilizar as funções do Clube: resgate de benefícios, favoritos, agenda e avisos.
• • Mostrar benefícios próximos a você (quando você ativa a localização).
• • Enviar notificações e mensagens de WhatsApp relacionadas à sua conta e aos seus resgates.
• • Gerar conteúdo e recomendações personalizadas com IA, quando você usa essas ferramentas.
• • Entender quais ofertas e recursos são mais usados, melhorar o app e enviar avisos relevantes conforme o seu uso (por exemplo, sobre uma oferta que você viu).
• • Prevenir fraude, abuso e uso indevido da plataforma.
• • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (para prestar o serviço que você contratou ou usa), no consentimento (para localização, câmera, fotos e notificações — sempre solicitado pelo sistema operacional antes do uso), no legítimo interesse (segurança e prevenção de fraude) e no cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar a plataforma e com os estabelecimentos parceiros, nas situações abaixo:

• • Supabase — banco de dados e autenticação, com isolamento de dados por conta.
• • Meta / WhatsApp Business Platform — envio de mensagens e verificação por WhatsApp.
• • Apple (APNs), Google (FCM) e Expo — entrega de notificações push no app (o token do dispositivo passa por esses serviços).
• • Estabelecimentos parceiros — ao validar um voucher que você resgatou, o estabelecimento vê apenas o código e os dados da oferta: ele não recebe o seu nome nem o seu CPF. Já os dados públicos da empresa (nome, endereço, telefone/WhatsApp, Instagram, logo e ofertas) ficam visíveis aos usuários do Clube.
• • Processadores de pagamento — quando você contrata um plano pago.
• • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

O app só pede essas permissões no momento em que você usa a função correspondente — nunca em segundo plano sem sua ação:

Você pode solicitar, a qualquer momento, acesso, correção, exclusão, portabilidade ou a revogação do seu consentimento sobre seus dados, falando com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail suporte@playclube.com.

Seus dados trafegam de forma criptografada e ficam isolados por conta através de Row Level Security (RLS) no banco de dados — cada usuário só acessa o que é seu. Aplicamos controles técnicos e administrativos pra prevenir acessos não autorizados.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço. Após o cancelamento, dados de backup podem ser mantidos por até 3 meses por segurança, sendo removidos definitivamente em seguida — exceto quando a lei exigir prazo diferente. O registro de como você usa o app é guardado por até 180 dias; depois disso, fica só em totais por dia, sem identificar ninguém. Ao excluir a conta, esse registro e o seu histórico de resgates são anonimizados (veja a seção 07).

O Play Clube não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.